METIERS
Vigie Consultants est intervenu dans les deux contextes principaux du Lean Six Sigma: le Transactionnel c’est-à-dire les Services; le Manufacturing autrement dit l’Industrie.
Dans les grands groupes industriels ces deux mondes doivent coexister, échanger car la fabrication de produits ne va pas sans services.
Dans les banques, l’assurance ou les services publics, les processus sont souvent industrialisés.
Parmi toutes les différences qui subsistent, les processus industriels disposent de 80% de données quantitatives, 20% de données qualitatives: la proportion est rigoureusement inverse dans les services. Ceci est une contrainte qui nous a conduit à adapter la méthode Lean Six Sigma aux deux mondes.
